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    织密疫情“防护网”,确保金融服务“不断档”——我行全力抓好疫情防控与金融服务保障工作
    信息来源:鄂尔多斯农商银行  ‖  发稿作者:办公室   ‖  发布时间:2021年10月26日  ‖  查看78次  ‖  

          面对严峻的疫情形势,我行严格落实党中央、各级党委政府疫情防控要求,强化服务保障,全力抓好疫情防控与金融服务工作。

    充分做好人员场所管理

          1、健全防控机制。严格执行《鄂尔多斯农商银行总行办公室疫情防控指南》,要求全员工作期间全程佩戴口罩;注意个人卫生,勤洗手,多饮水;办公期间保持适当距离;主动申报个人健康状况,出现疑似症状及时上报并就医。

          2、严格人员排查。密切关注地方疾控部门发布的疫情防控信息,做好员工行程码、健康码、同行密接、核酸检测“四码”联查,若出现异常人员及时上报有关部门,并采取就医、隔离等措施。

          3、保障防疫物资。为全行员工发放口罩、酒精等防疫物资,同时做好办公场所定时消毒和通风。

    不断强化网点管控服务

    1、做好网点消毒通风。严格执行网点营业厅、自助设备区域、对外开放卫生间每日4次消毒,对门把手、填单台、手写笔、等候椅、密码键盘等易接触区域进行重点消毒,每日定时进行通风,把严“卫生关”。

    2、做细客户登记排查。密切关注疾控部门发布的疫情防控信息,对营业网点进出人员进行测量体温、查验行程码和健康码,详细登记个人信息和到访时间,按照疫情防控要求查验相关人员核酸检测证明,把好“入口关”。

    3、做好厅堂引导服务。制作网点疫情防控操作指南,明确各岗位人员工作职责内容,营业网点配齐服务人员,合理引导分流客户到自助设备办理业务,提醒客户戴好口罩、间隔等候排队,把细“安全关”。

    4、做优线上金融服务。疫情期间,为减少人员接触,客户可通过我行电子银行渠道,线上办理账户管理、信息查询、转账结算、银企对账、代发工资、开立不同期限定期存款、签约七日盈业务,办理贷款等服务,且免收服务费、交易手续费、证书服务费、UK工本费,方便快捷。

    持续加大正面宣传引导

          1、加强正面引导。以线上推送信息为抓手,做好宣传教育和舆论引导工作,通过微信公众号、工作微信群等,积极转载、推送在疫情防控中众志成城、共克时艰的正能量文章。

          2、强化人文关怀。提高我行“金融驿站”服务质量,在保证为户外劳动者提供热水、热饭等金融驿站添“依”送暖服务的前提下,关注户外劳动者的防疫情况,为其免费提供一次性口罩等防疫物资。

          疫情期间,我行将持续织密织牢疫情防控网,统筹做好金融服务工作,为打赢疫情防控阻击战提供坚强有力的金融力量。



                  
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